科技赋能 幸福杭州 | 湖森科技为杭州打造数字化市民卡体验中心

杭州，自古以来就备受文人墨客的青睐，素有“人间天堂”之称。如今，杭州一跃成为中国“电商之都”，不仅在智慧行业等方面遥遥领先，更在城市公共服务、民生等方面屡创佳绩，成为新一代宜居宜业宜游的典范，荣获“最具幸福感城市”美誉。

近期，关键任务环境下的协作系统解决方案提供商——湖森科技走进杭州，用智能化专业音视频系统为杭州打造现代化、数字化市民卡体验中心，实现市民卡高频业务自助办理，方便市民自助办理，进一步提升杭州人民的幸福指数。

坐落在杭州拱墅区的杭州金投·市民卡数字体验中心（以下简称“体验中心”）是“全天候、开放式、智能化”数字服务大厅，是杭州市深化“最多跑一次”改革的有力措施，进一步提升服务效能，方便市民生活。

建设需求/Project requirements

实现体验中心大小屏音视频互联互通；

超高清画质、实时传输；

实现智能化、可视化管控、便捷运维、高效运维；

湖森科技基于需求，发挥其在专业视听领域的优势，将体验中心打造成为互联互通、智能管控的现代化、数字化、科技感的新一代市民卡中心，打造杭州全面推进数字化转型、优化营商环境探索“服务新样板”。

01智能“赋”能·四端协同

作为杭州首创的居民卡，杭州市民卡走过了15个年头，从单纯卡片演变成了智慧一卡通，功能覆盖智慧医疗、公共交通、体育健身、老年账户等功能，是市民居家旅行必备的“神器”，也是杭州智慧城市的基础设施，是杭州民生改革的重要载体。

正值杭州市民卡升级为第三代社保卡的关键时候，体验中心承担着大量换卡、办卡办理需求。如何更好地为市民服务，更快速的办理业务，打造科技感、现代化的切身体验，是湖森科技需要解决的问题。

湖森科技智慧展厅解决方案以智能化为主旨，将体验中心窗口端、自助端、移动端、PC端有机结合，融合不同系统、业务的图像资料，形成一个大厅四端协同服务的新模式，全程自助，方便快捷。

02“混”流传输·超高清画质

体验中心拥有多个区域，显示需求各不相同；并要求画质高清、实时传输、音画同步。

针对此需求，湖森科技通过网页版可视化管理软件，对洽谈区、办理区、展示区、银行服务区、多功能厅、领卡区不同区域的显示屏进行分别管控，在电脑网页直接实现拖拽上屏、开窗漫游、拼接等功能，满足不同场景的个性化显示需求，实现大小屏协同交互的科技化体验。

同时，湖森科技采用独有的编解码技术，实现混流传输，兼顾4K超高清画质和实时性，通过数字化展示手段，向杭州居民提供市民卡介绍、理财推荐等，用动态展览的形式，提高观赏探索兴趣，将展览展示更深入人心。

03“智”能化管控·高效管理

作为杭州全面推进数字化转型、提升服务效能的重要措施，体验中心致力于打造科技化、数字化的现代展厅。

对此，湖森科技将集中管控功能融入系统，实现对所有灯光、空调、大屏、显示屏等集中化控制管理，实现一键切换营业、下班、参观等不同场景，极大地提高工作效率，应对不同的场景需求。

杭州，一直在智慧城市、智慧民生等方面领先全国，本次，杭州金投联合湖森科技，打造市民卡体验中心，用专业音视频，以智能化、科技化、专业化为连接，润物细无声地为市民办理市民卡提供便利体验，为杭州人民无处不在的“幸福”再添新精彩。